汽檢服務事業部2021年下半年開發的“一套登錄二合一的系統,提升登錄速度,提高服務質量,降低人工成本”舉措,到12月6日已順利推進到L5階段,實現當期落帶效益3.5萬元。 沒想到一次頭腦風暴思考出了“降低人工成本,提升工作效率”好抓手,并最終形成了新舉措,提升了服務,帶來了效益,解決了困繞汽檢服務事業部檢測中心許久的難題。 汽檢服務事業部原機動車檢測尾氣登錄和安檢登錄是單獨分網運行,而兩次登錄當中很多信息屬于重復信息,既浪費人力又耽誤登錄時間影響服務質量。這一疼點困繞了檢測中心許久。 “認知先行、共同思考、觸及疼點、著力質效”不能只是口號,汽檢服務事業部就疼點組織了專項頭腦風暴會,同時邀請了與檢測設備配套的服務軟件公司參加。難點疼點已找到,怎么解決就只是辦法問題了。有職工提出能否開發一套能把安檢登錄和尾氣登錄二合一的系統,通過安檢登錄產生的信息關聯到環保登錄系統。通過研討,服務軟件公司提出了再生二維碼車輛信息,直接掃描到環保登錄中這一設想,這樣就節約了登錄時間,同時可以從原來兩人分別操作減少為一人單獨操作,在提高服務質量的同時,又節約人工成本,正好在今年數字化投資計劃中也有列項。而開發這一小程序所需費用4000元左右,一個月就能收回投資成本,是一個可行而且很好的舉措。 目標就是方向,汽檢服務事業部PMO團隊很快行動起來,申報、立項,并得到了上級主管部門大力支持,很快順利推進。半年來已實現當期落帶效益3.5萬元,同時,大大提升了登錄服務質量。 <--EndFragment--> |